Retours et Échanges
Chez Roxy Nails Paris, votre satisfaction est notre priorité. Si vous n'êtes pas entièrement convaincu par votre achat, vous disposez d'un délai de 14 jours pour nous retourner vos produits intacts.
Demande de retour
Contactez notre service client par e-mail en indiquant votre numéro de commande pour recevoir votre formulaire de retour officiel.
Préparation du colis
Placez les articles dans leur emballage d'origine. Les produits doivent être non utilisés, scellés et en parfait état pour être acceptés.
Expédition
Renvoyez votre colis via le transporteur de votre choix à l'adresse indiquée sur le formulaire. Nous vous conseillons de conserver une preuve d'envoi.
Remboursement
Une fois votre colis réceptionné et inspecté par notre équipe logistique, votre remboursement sera traité sous 7 à 10 jours ouvrés.
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